مشتری گرامی این محصول براساس آیین نامه سازمان حمایت از مصرف کننده وزارت بازرگانی مشمول ضمانت در ارائه خدمات می­باشد.

درصورت بازشدن درب کارتن توسط فردی به جز نماینده مجاز شرکت اریسا سرویس دستگاه از گارانتی خارج می­گردد.

جهت استفاده از خدمات گارانتی توسط هریک از نمایندگی­های مجاز همراه داشتن کارت ضمانت الزامیست.

این ضمانت­نامه به مدت 24 ماه با رعایت مفاد زیر جهت تمامی محصولات صوتی و تصویری تولیدی شرکت هدیش سبز پارسه معتبر می­باشد:

1. مبنای شروع گارانتی برای تلویزیون های 43 اینچ و بزرگتر، از تاریخ نصب و برای تلویزیون های کوچکتر از 43 اینچ از تاریخ خرید محاسبه می شود. فعالسازی ضمانت دستگاه، یک سال پس از تاریخ تولید به صورت خودکار  صورت می پذیرد.
2. هزینه نصب اولیه و ایاب و ذهاب تعمیرات، در طول دوره گارانتی، رایگان می باشد.
3. هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری، بر اساس تعرفه ما به التفاوت دریافت می شود.
4. قطعاتی که در دوره تعهد تعمیر می شوند، دارای 6 ماه گارانتی هستند.
5. ضمانتنامه بدون هولوگرام فاقد اعتبار است.
6. دستگاه می­بایست توسط نمایندگان مجاز شرکت نصب و راه­ اندازی شود و ضمانتنامه ممهور به مهر و امضا نمایندگی مجاز گردد؛ در غیر اینصورت کالا از گارانتی خارج می­گردد.
7. خدمات رایگان این ضمانت­نامه منحصراً در نمایندگی­های مجاز شرکت اریسا سرویس در ایران ارائه می­گردد.
8. هزینه­ های مربوط به لوازم جانبی و اتصالات تکمیلی به عهده خریدار می­باشد.